Cambios y devoluciones

Con Leonisa tienes tu satisfacción 100% garantizada; si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 60 días para un cambio o para la devolución de tu dinero.

Haz clic en INICIAR PROCESO para ingresar a nuestro fácil y rápido Centro de Devoluciones para procesar tu cambio o devolución.

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¡Condiciones a tener en cuenta!

  • Los productos deben estar en perfecto estado, con todas las etiquetas puestas y de ser posible, en su embalaje original.
  • Para las devoluciones y los cambios, los gastos de envío no son reembolsables y el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución de los productos.
  • En caso que el producto tenga un defecto o un problema de calidad, le reembolsaremos el coste de los gastos de envío de la devolución.

Devoluciones:

Para retractarte de tu compra y solicitar la devolución parcial o total del dinero, tienes 60 días (2 meses) para devolver el producto. Por favor, siga las instrucciones del Centro de Devoluciones. El importe total de los artículos devueltos se abonará en los siguientes 14 días hábiles en la tarjeta utilizada para la transacción original.

Cambios:

Puede cambiar nuestros productos de forma fácil y rápida. Estos son los diferentes tipos de cambios:

  • Cambios por productos del mismo valor: Una vez procesado el cambio, no habrá ningún cargo adicional ni reembolso.
  • Cambios por productos de menor valor: La diferencia se acreditará de nuevo en la tarjeta utilizada para la transacción original, incluso si pagó a través de PayPal. Por favor, espere 14 días hábiles para que esta cantidad se refleje en su cuenta.
  • Cambios por productos de mayor valor: Si quieres cambiar tu compra por un artículo de mayor valor, debes devolver el artículo(s) y hacer un nuevo pedido.

Servicio al cliente

Llámanos: 1-800-657-9107

Lunes a Viernes: 9:00am - 7:00pm EST - Sábado: 9:00am - 2:00pm EST

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